1、熟悉掌握中心房间的分布及治安状况。对公寓的环境、电器设备和消防设施的位置、使用、检查等情况，一定要做到心中有数。
2、严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交代需要继续办理的事项。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。
3、严格执行门卫制度，必要时对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，并进行登记防止中心财务流失及易燃易爆等违禁物品流入。对拒绝检查的，应向上级领导汇报。
4、严格执行巡逻制度。保安人员应流动巡视，加强对中心重点科室和重要岗位的安全护卫、巡查。发现隐患及可疑人员及时处理、汇报，做好巡查记录。
5、在巡查时发现中心水电发生情况时，及时处置或通知相关人员。房间内严禁烟火，不准带易燃易爆物品进入和存放在房间内。不准私自使用电器，不准乱拉接电线。
6、对进入中心的自行车、电动车、机动车，不符合规定停放的进行调整，对在指定地点停放的车辆要严加看管。
7、做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
积极帮助老人解决实际问题，如解答老人询问、帮助老人上下车等。